Сервисное обслуживание банковского оборудования

Сервисное обслуживание банковского оборудования
ГлавнаяУслугиСервисная поддержка оборудованияСервисное обслуживание банковского оборудования

Corporate Business Systems оказывает полный комплекс услуг в сфере обслуживания банковского оборудования от инсталляции и модернизации до установки системы видеонаблюдения и технического обслуживания.

В числе клиентов CBS 6 банков и более 2900 терминалов самообслуживания (банкоматы, киоски).

В компании организовано специальное подразделение инженерно-технического персонала со штатом в 128 квалифицированных сотрудников.

Дежурные бригады технического обслуживания выезжают к банкоматам вместе с инкассаторами и кассирами банка. Такое решение позволяет быстро запустить в работу банкомат без его инкассации в 70% случаев.

При технической неисправности происходит замена блока, узла, диспенсера и приемника купюр, который есть в обязательном комплекте инженера. Это минимизирует время простоя оборудования.

Мы разработали собственную систему регистрации, управления и контроля оказания услуг «CBS сервис», которая обеспечивает оперативное управление производственной деятельности компании по всему Казахстану.


Услуги

  • Сервисный Call Center. Прием и контроль своевременного выполнения заявки клиента;
  • Инсталляция терминалов самообслуживания и установка программного обеспечения. Установка и ввод в эксплуатацию терминалов, подключение терминала к системе питания и средствам коммуникации;
  • Техническое обслуживание терминалов. Оперативное устранение любых сбоев в работе. Сокращение инкассаций по технической причине и обеспечение высокой доступности оборудования для клиента.
  • Диагностика и ремонт. Сведение до минимума времени простоя оборудования. Установка и тестирование новых версий лицензионного программного обеспечения;
  • Регламентные работы. Чистка терминала и проверка установок, замена комплектующих. Наличие актуального склада запасных частей по всему Казахстану. Исключение простоя оборудования из-за отсутствия комплектующих. Высокая оперативность проведения профилактических работ на банкомате.
  • Консультирование клиентов по работе терминалов и программного обеспечения.

Мы высоко ценим наших клиентов и делаем все возможное, чтобы безупречно выполнять взятые обязательства.

Форма обратной связи
Сервисная служба
+7 (727) 387-34-49
23 региональных представительства
Что Вы ищете?